환불은 어떻게 신청하나요?
마이페이지의 '내 서재'에서 해당 자료의 환불을 신청하면 관리자 확인 후 처리됩니다. 카드 결제는 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
환불·취소 관련 질문
- 구매한 자료를 환불받을 수 있나요? — 자료를 열람하지 않았고 결제일로부터 7일 이내라면 전액 환불됩니다. 디지털 콘텐츠 특성상 한 번 열람한 자료는 환불이 제한됩니다.
- 기업 맞춤 솔루션도 환불되나요? — 제작에 착수하기 전까지는 100% 환불됩니다. 다만 전문가가 제작을 시작한 뒤에는 전자상거래법상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
문의
- 고객센터 1668-3730
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